Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes conclues entre :

kiddiz, société individuelle, dont le siège social est situé au 60 rue François 1er Paris , et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat sur le site Internet https://kiddiz-fr.com/ (ci-après « le Site »).

En validant sa commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.
Les photographies et visuels sont communiqués à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
kiddiz France ne saurait être tenue responsable d’éventuelles différences minimes n’altérant pas les qualités essentielles du produit.

2. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et ajoutés au prix final à régler.
NutriKids France se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur le Site vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le Client reçoit un e-mail de confirmation récapitulant les détails de sa commande.
Kiddiz se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client (non-paiement d’une commande antérieure, fraude, suspicion d’activité abusive).

4. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, Mastercard)
PayPal
Apple Pay

Le débit est effectué immédiatement au moment de la commande.

En cas de refus de la banque ou de l’organisme de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine, Belgique et Suisse.
Délais indicatifs de livraison :
- France métropolitaine : 6 à 10 jours ouvrés
- Belgique & Suisse : 8 à 10 jours ouvrés
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.

Kiddiz ne pourra être tenue responsable des retards imputables :

au transporteur,
à des cas de force majeure (grèves, intempéries, blocages, pandémies, catastrophes naturelles, etc.),
ou à des erreurs commises par le Client lors de la saisie de ses coordonnées de livraison.

6. Réception des produits

À la réception du colis, le Client est tenu de vérifier l’état de la marchandise.
Toute anomalie (produit manquant, endommagé, colis ouvert) doit être signalée au transporteur et au service client dans un délai raisonnable après livraison.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Les modalités détaillées de retour et de remboursement sont consultables dans notre Politique de Retours et Remboursements, disponible sur le Site.

8. Responsabilité

Kiddiz s’engage à la bonne exécution du contrat mais sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits par le Client.
Kiddiz ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou immatériels liés à l’utilisation des produits achetés.

9. Données personnelles

Les données collectées lors du processus de commande sont nécessaires au traitement de la vente et à l’expédition des produits. Elles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité (RGPD).

10. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents, sauf disposition légale impérative contraire.